Novac se ne vraća posle završene seanse ili radionice ni pod kojim uslovima. Privatne seanse moraju biti otkazane 48 sati pre zakazanog termina sem u slučaju više sile.
Depoziti za radionice, u slucaju otkazivanja od strane učesnika, mogu biti vraćeni 5 dana pre početka radionice.
Staratelj maloletnog lica i osobe sa kognitivnim poremećajem mora potpisati formular Saglasnosti, u suprotnom se tretman neće održati.